공항에서 항공사 카운터를 찾으려면
항공권에 적힌 출발 공항과 현지 날짜, 편명을 준비해주세요. 출발층 전광판에서 같은 편명을 찾으면 당일 체크인 카운터를 알 수 있어요. 항공권 변경, 짐 접수, 도착 후 수하물 사고 신고는 창구가 다를 수 있어 필요한 업무에 맞춰 찾아가시면 돼요.
항공권과 전광판에서 같은 항공편 찾기
항공권의 출발 공항과 현지 날짜, 편명을 먼저 확인하세요. 공동운항이면 실제 운항사도 살펴보세요. 공항 출발층 전광판에서 자신의 편명과 목적지를 찾아 터미널과 카운터를 확인하면 됩니다. 이 페이지의 항공사별 공항 안내와 당일 전광판을 함께 확인하세요.
표를 변경할 때와 짐을 부칠 때는 창구가 다를 수 있어요
항공권 변경이나 새 발권을 원하면 발권 창구를, 탑승 수속을 하려면 체크인 카운터를 확인하세요. 이미 체크인한 뒤 위탁수하물을 맡길 때는 수하물 접수 창구를 확인합니다. 도착 후 짐이 나오지 않거나 파손됐다면 도착 수하물 접수처를 찾아야 하므로 출발층 체크인 창구와 구분하세요.
카운터 번호와 마감시간은 당일 다시 확인하기
카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요. 같은 공항이어도 항공사와 편명에 따라 오픈·마감시간이 다를 수 있습니다. 항공사 공항 안내에 적힌 운영시간을 확인하고, 현장에서는 직원에게 자신의 편명을 보여주며 이용할 창구를 확인하세요.
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자주 묻는 질문
항공권에 적힌 항공사 카운터로 가면 되나요?
공동운항편이면 실제 운항사와 당일 전광판의 안내도 확인하세요. 항공권 판매 항공사와 실제 운항사가 다를 수 있습니다.
체크인 창구에서 보험 서류도 모두 받을 수 있나요?
체크인·수하물 사고 접수·지연결항 확인서 발급은 각각 절차가 다를 수 있습니다. 항공사 상세의 확인서 안내를 살펴보고, 보험사에는 가입한 상품의 제출 서류를 별도로 확인하세요.
도착한 뒤 짐이 나오지 않으면 출발층 체크인 카운터로 가나요?
도착 수하물 접수처를 찾아야 해요. 출발층 체크인 창구는 탑승 수속을 하는 곳이며, 도착 후 짐이 나오지 않거나 파손된 경우의 접수처와 구분돼요.
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