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에어부산 지연·결항·수하물 신고 안내

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에어부산의 운항 상태 조회, 탑승확인서와 수하물 사고 신고를 필요한 순서로 살펴보세요. 탑승 사실을 증명하는 서류와 지연·결항 사유를 증명하는 서류는 용도가 달라요. 캐리어가 파손됐다면 도착 공항에서 먼저 신고하고, 현장 접수 뒤 서면 신고 조건도 챙겨주세요.

지금 필요한 업무부터 선택하세요

도착한 캐리어가 파손됐다면

수하물 수취대에서 파손을 발견하셨다면 짐을 들고 나가기 전에 에어부산 직원에게 보여주세요. 공식 안내는 현장 접수를 하지 않으면 보상이 제한될 수 있다고 설명합니다. 파손 또는 내용물 분실은 수하물 인도일로부터 7일 이내에 항공사에 서면으로 통보해야 한다고 안내합니다. 사진과 수하물표, 접수 기록을 보관하고 공식 수하물 보상 페이지의 파손 신고 경로를 확인하세요.

에어부산 공식 파손 신고 안내 →

수하물 파손·지연 서면 신고 상세 →

운항 증빙과 탑승확인서

탑승확인서와 지연·결항 사실확인서는 신청 목적을 구분해야 합니다. 공식 운항 조회와 탑승확인서 신청 절차를 확인하세요.

운항 조회와 탑승확인서 상세 →

항공권·예약을 문의하려면

해외에서는 +82-70-7997-3060, 한국에서는 1666-3060으로 에어부산 예약센터에 문의할 수 있습니다. 운영시간은 매일 한국 시간 08:00~19:00입니다. 수하물 파손·지연 접수는 도착 공항의 수하물 담당 직원에게 먼저 요청하세요.

전화·이메일은 업무와 공항을 맞춰 이용해주세요

예약센터와 체크인 카운터, 도착 수하물 접수처는 서로 다른 곳이에요. 아래에서 필요한 업무를 펼친 뒤 이용할 공항과 연락처를 함께 살펴보세요. 공항 대표번호를 항공사 수하물 데스크 직통번호로 사용하지 않도록 구분해주세요.

수하물 사고·유실물 문의 · 1건

PUS · 부산 국제선 지점 · 유실물 안내 연락처

051-974-8633

에어부산 공식 유실물 안내에 기재된 부산 국제선 지점 연락처입니다. 공항 체크인·발권 카운터 또는 위탁 수하물·PIR 전용 번호로 안내된 것은 아니므로, 문의할 물품과 접수 업무를 설명하세요. 방문 위치와 운영시간은 먼저 확인하세요.

이 공항의 항공사별 창구 안내 →

자료 확인일:

예약·발권·공항 사무실 · 2건

BKK · 예약센터 · 원격 상담

매일 08:00~19:00 (한국 시간)

+82-70-7997-3060

항공권과 예약을 전화로 상담하는 번호예요. 한국 안에서는 1666-3060으로 전화하시면 돼요. 공항 체크인 카운터나 도착 수하물·PIR 창구의 직통전화가 아니므로 현장 접수가 필요하면 공항에서 해당 창구를 안내받으세요.

이 공항의 항공사별 창구 안내 →

자료 확인일:

PUS · 예약센터 · 원격 상담

매일 08:00~19:00 (한국 시간)

+82-70-7997-3060

항공권과 예약에 관한 원격 문의 번호입니다. 한국 안에서는 1666-3060을 이용할 수 있습니다. 공항 체크인 카운터나 도착 수하물·PIR 창구의 직통 전화가 아니므로 현장 접수 위치는 별도로 확인하세요.

이 공항의 항공사별 창구 안내 →

자료 확인일:

일반 체크인 카운터 · 3건

김해국제공항 (PUS) · 체크인

국제선 터미널 2층 D구역

출발 3시간 전부터 50분 전까지

카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요. 당일 전광판에서 예약편의 카운터를 확인하세요.

이 공항의 항공사별 창구 안내 →

자료 확인일:

인천국제공항 (ICN) · 체크인

제2여객터미널 3층 E11~E20

출발 3시간 전부터 50분 전까지

카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요. 당일 전광판에서 예약편의 카운터를 확인하세요.

이 공항의 항공사별 창구 안내 →

자료 확인일:

수완나폼 국제공항 (BKK) · 체크인

4층: 부산행 BX726 S16~S19, 인천행 S12~S15

출발 3시간 전부터 50분 전까지

카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요.

이 공항의 항공사별 창구 안내 →

자료 확인일:

체크인 장소·공항별 수속 안내

김해·인천·수완나폼의 체크인 위치와 수속 시간을 확인하세요.

김해국제공항 (PUS)에서 체크인하기

국제선 터미널 2층 D구역에서 수속합니다. 공식 안내의 운영 기준은 출발 3시간 전부터 50분 전까지입니다. 카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요.

인천국제공항 (ICN)에서 체크인하기

제2여객터미널 3층 E11~E20에서 수속합니다. 공식 안내의 운영 기준은 출발 3시간 전부터 50분 전까지입니다. 카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요.

수완나폼 국제공항 (BKK)에서 체크인하기

4층: 부산행 BX726 S16~S19, 인천행 S12~S15에서 수속합니다. 공식 안내의 운영 기준은 출발 3시간 전부터 50분 전까지입니다. 카운터는 시즌에 따라 바뀔 수 있어요. 당일 출발층 전광판에서 자신의 편명을 찾아 안내된 창구로 가세요.

한국↔태국 노선·편명 자료 펼치기

기간 시간표와 당일 운항 상태는 달라요. 본인의 여행 날짜와 실제 운항사를 확인한 뒤 각 노선의 유효기간과 공식 조회를 함께 살펴보세요.

PUS → BKK BX725 →

확인한 출발일: 2026-10-13

BKK → PUS BX726 →

확인한 출발일: 2026-10-13

확인한 도착일: 2026-10-14

이용 전에 자주 묻는 질문

에어부산은 인천 어느 터미널에서 수속하나요?

공식 안내는 제2여객터미널 3층 E11~E20을 체크인 카운터로 표시합니다.

파손된 수하물은 사진만 찍고 공항을 나와도 되나요?

공항을 나오기 전에 에어부산 직원에게 파손 상태를 보여주고 신고하세요. 현장 신고가 없으면 보상이 제한될 수 있어요. 사진과 수하물표, 접수 기록을 보관하고, 수하물을 받은 날부터 7일 이내에 서면으로 접수하는 조건도 함께 확인하세요.

탑승확인서로 지연이나 결항도 증명할 수 있나요?

탑승확인서와 지연·결항 증명은 구분해서 준비해야 해요. 탑승 사실을 확인하려는지, 항공편이 늦어지거나 취소된 사실을 확인하려는지 제출처에 먼저 확인한 뒤 필요한 서류를 요청하세요.

접수 기록을 챙겼다면 다음 절차를 살펴보세요

태국 출발편의 승객 보호 규정과 본인이 가입한 여행보험은 적용 조건과 접수처가 달라요. 항공권 환불, 사고 신고, 보험 청구가 한 번에 처리되는 것으로 생각하지 말고 각각 필요한 절차를 진행해주세요.

태국 출발편 지원·보상과 CAAT 신고 →

항공사 확인서·영수증으로 보험 청구 준비 →

다른 상황·항공사 안내 찾기 →

출처 확인일:

공식 출처 보기 · 7개
  1. en.airbusan.com · procedures ↗
  2. en.airbusan.com · recompense ↗
  3. airbusan.com · faq ↗
  4. airbusan.com · departureArrival ↗
  5. en.airbusan.com · noticeDetail ↗
  6. airbusan.com · lost ↗
  7. airbusan.com · schedule ↗
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대