타이 에어아시아를 이용하셨다면 항공권에서 실제 운항사와 FD 코드를 먼저 확인해주세요. FD와 타이 에어아시아 X의 XJ는 운항사와 약관이 달라요. 수하물 사고는 현장 직원에게 알리고, 지연·결항 증빙은 공식 고객지원 Chat with Bo에서 발급 방법을 문의하시면 돼요.
일반 문의는 공식 고객지원의 Chat with Bo 채널을 이용합니다. 수하물 사고는 현장 직원에게 먼저 알리세요.
보험사가 요구하는 서류 이름과 기재 항목을 먼저 확인한 뒤, FD편의 증빙 발급 가능 여부와 신청 방법을 공식 고객지원의 Chat with Bo에서 문의하세요. 탑승 사실 증명과 지연·결항 사실 증빙을 구분하고 운항 알림·접수 기록을 보관하세요.
예약센터와 체크인 카운터, 도착 수하물 접수처는 서로 다른 곳이에요. 아래에서 필요한 업무를 펼친 뒤 이용할 공항과 연락처를 함께 살펴보세요. 공항 대표번호를 항공사 수하물 데스크 직통번호로 사용하지 않도록 구분해주세요.
짐이 나오지 않거나 파손됐다면 공항을 떠나기 전에 수하물 수취장 안의 항공사 게스트 서비스 직원에게 가세요. 예약번호나 수하물 태그를 보여주고 수하물 사고 보고서(PIR)를 작성하시면 돼요. PIR 번호로 Manage My Booking에서 처리 상황을 볼 수 있어요. 파손은 짐을 받은 뒤 7일 이내, 지연은 짐을 이용할 수 있게 된 날부터 21일 이내에 서면으로 알려야 해요. 정확한 접수 카운터 번호는 현장 공항 안내나 항공사 직원에게 물어보세요.
자료 확인일:
돈므앙 공항 중앙 사무동 3층 3200호
타이 에어아시아의 국제선 분실 수하물 추적 사무소예요. 도착장에서 수하물 신고를 마친 뒤 신고 참조번호를 준비해 문의하시면 돼요. 체크인·발권 문의처나 다른 공항의 현장 수하물 사고 보고서(PIR) 접수 창구와는 달라요.
자료 확인일:
제1터미널 3층 3307호 · 2026년 8월 공식 목록 기준
매일 03:00~익일 01:00 태국 시각 (GMT+7) · 판매창구 운영시간
자료 확인일:
제1터미널 J12~J16 · 2026-10-13 조회 기준, 당일 전광판 우선
FD 국제선: 출발 3시간 전~60분 전 · 개별 조건 확인
자료 확인일:
제1터미널 · 예약편과 당일 전광판에서 카운터 확인
FD 국제선: 출발 3시간 전~60분 전 · 개별 조건 확인
자료 확인일:
FD편은 실제 운항사와 공항을 확인하세요. 인천↔돈므앙 당일 항공편은 공식 출도착 조회에서 확인했습니다.
2026년 10월 13일 공식 조회는 FD678 인천→돈므앙과 FD677 돈므앙→인천의 운항사를 Thai AirAsia로 표시합니다. 예약 날짜의 출도착 정보와 공항을 다시 확인하세요.
국제선 체크인은 FD 약관상 출발 3시간 전부터 60분 전까지이며 예약편·공항별 조건이 달라질 수 있습니다. 돈므앙 국제선은 제1터미널입니다. 판매창구 운영시간은 체크인 마감시간과 구분하세요.
기간 시간표와 당일 운항 상태는 달라요. 본인의 여행 날짜와 실제 운항사를 확인한 뒤 각 노선의 유효기간과 공식 조회를 함께 살펴보세요.
확인한 출발일: 2026-10-13
확인한 출발일: 2026-10-13
확인한 출발일: 2026-10-14
확인한 출발일: 2026-10-14
FD는 Thai AirAsia, XJ는 Thai AirAsia X입니다. 항공권의 실제 운항사와 해당 약관을 구분하세요.
Chat with Bo에서 발급 가능 여부와 받는 방법을 문의하세요. 보험에 제출하려면 보험사가 요구하는 서류 이름도 먼저 확인해 전달하는 것이 좋아요.
접수할 때 받은 PIR 번호로 예약 관리에서 수하물 진행 상황을 확인할 수 있어요. 수하물이 나오지 않으면 공항을 나가기 전에 수하물 수취 구역의 Guest Service에 예약 정보나 수하물표를 보여주고 먼저 신고하세요.
태국 출발편의 승객 보호 규정과 본인이 가입한 여행보험은 적용 조건과 접수처가 달라요. 항공권 환불, 사고 신고, 보험 청구가 한 번에 처리되는 것으로 생각하지 말고 각각 필요한 절차를 진행해주세요.
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