DB손해보험 여행보험: 신고와 수하물 서류
DB손해보험 프로미 다이렉트 해외여행보험에 사고를 알리려면 가입한 플랜과 특약을 먼저 살펴보세요. 수하물 파손·도난과 항공기·수하물 지연비용은 보장 항목이 다르니, 어떤 사고가 생겼는지 설명하고 그 항목에 필요한 서류를 안내받으시면 돼요.
1. 보험사에 사고 알리기
사고가 생겼다면 즉시 DB손해보험에 알리고 청구서류를 제출해주세요. 일반 상담은 1588-0100, 해외 긴급지원 우리말 서비스는 +82-2-3011-5200으로 연락할 수 있어요. 청구서류와 절차도 안내받을 수 있지만 공항 수하물 창구 직통번호는 아니에요.
2. 수하물 사고 자료
청구서와 사고경위서, 도난 또는 파손 사실확인서, 통장·여권 사본과 개인정보 동의서를 준비해주세요. 공항 수하물 사고라면 공항안내소 신고확인서와 항공사 보상 관련 자료도 챙기셔야 해요. 파손은 수리할 수 있을 때 기술소견서·견적서·영수증, 수리할 수 없을 때 확인서·사진·잔존물 회수 등으로 나뉘니 해당하는 서류를 준비해주세요.
3. 지연 특약부터 구분하기
상품 안내에는 항공기 및 수하물 지연비용 특약이 따로 있어요. 본인 증권에 해당 특약이 들어 있는지 먼저 살펴보고, 사고에 맞는 제출 자료를 보험사에 물어보세요. 휴대품 도난·파손 특약의 분실 제외 조건을 수하물 지연 특약에도 똑같이 적용하지 않도록 구분해주세요.
보험사별 제출 서류와 청구 방법
자주 묻는 질문
모든 여행보험이 항공 지연을 보장하나요?
이 상품은 필요한 담보를 선택하는 구조이며 판매 플랜마다 가입 가능한 특약이 다를 수 있습니다.
신고확인서가 있으면 바로 지급되나요?
아니요. 가입 담보와 손해 증빙에 따라 심사를 받습니다. 추가서류나 원본을 요청하거나 대체서류를 안내할 수 있습니다.
파손된 가방을 수리할 수 없을 때도 수리 영수증이 필요한가요?
수리할 수 없는 경우는 수리 가능한 경우와 준비 자료가 달라요. 수리 가능 시 기술소견서·견적서·영수증을 준비하고, 수리 불가 시에는 확인서·사진·잔존물 회수 등 필요한 절차를 보험사에 안내받으세요.
이어서 필요한 절차를 살펴보세요
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