삼성화재 여행보험: 지연·수하물 청구
삼성화재 여행보험으로 지연·수하물 사고를 청구하신다면 먼저 가입한 특약을 살펴보세요. 지연 사실에 따라 지급하는 지수형과 실제로 쓴 비용을 보상하는 담보는 제출 자료가 달라요. 항공사의 확인서와 영수증을 챙긴 뒤 가입한 상품에 맞춰 접수하시면 돼요.
1. 공통 서류 준비
보험금 청구서와 개인정보 동의서, 여권 사진면과 출입국 도장면을 준비해주세요. 여권에 도장이 없다면 출입국사실증명서로 대신할 수 있어요.
2. 지연과 수하물 증빙
항공 지연·결항 확인서에 본인 이름이 없다면 항공권 사본도 함께 제출해주세요. 쓴 비용을 보상받는 항목은 상호·날짜·시간이 표시된 식비, 숙박비와 숙박시설 교통비 영수증을 준비하시면 돼요. 수하물 지연은 지연시간 확인서 또는 PIR, 지연분실 문답서와 필수품 구매영수증을 안내해요. 항공 수하물이 파손됐다면 항공사 확인서와 파손 사진을 챙기고, 수리가 가능한지에 따라 필요한 서류를 나누어 준비해주세요.
3. 접수하고 수신 확인하기
항공지연 지수형 청구는 다이렉트 모바일의 보상 → 해외여행보험 → 항공지연(지수형) 청구로 들어가시면 돼요. 그 밖의 접수는 청구서와 필요서류를 팩스 0505-162-0777 또는 [email protected]으로 보내는 방법도 안내하고 있어요. 서류가 도착했는지는 고객콜센터 1588-5114로 문의해주세요.
보험사별 제출 서류와 청구 방법
자주 묻는 질문
언제까지 청구하나요?
공식 접수 안내는 사고 발생일부터 3년 이내 청구하도록 설명합니다. 항공사 수하물 신고기한과는 별개입니다.
PIR이 무조건 필요한가요?
이 서류 안내는 수하물 지연시간 확인서 또는 PIR을 제시합니다. 모든 사고에 PIR을 일괄 요구하는 안내가 아닙니다.
여권에 출입국 도장이 없으면 어떤 서류를 준비하나요?
출입국사실증명서로 대신할 수 있어요. 보험금 청구서와 개인정보 동의서, 여권 사진면 등 공통 서류도 함께 준비하고, 사고 유형에 필요한 증빙을 따로 확인하세요.
이어서 필요한 절차를 살펴보세요
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