인천 (ICN) · 국제선 체크인
제1여객터미널 3층 F카운터 · 당일 전광판 우선
출발 2시간 30분 전~1시간 전 · 운항·공항 사정에 따라 변동
자료 확인일:
이스타항공 지연·결항·수하물 신고 안내
이스타항공 지연·결항 확인서는 실시간 출도착 조회에서 발급받을 수 있어요. 이 서류에는 승객 개인정보가 없으니 이메일 예매 확인증도 함께 준비해주세요. 수하물 사고는 현장에서 먼저 알리고, 일반 안내와 국제 운송약관의 서로 다른 신고 기한을 구분해 살펴보세요.
지금 필요한 업무부터 선택하세요
확인서와 예약 문의
지연·결항 확인서는 공식 실시간 출도착 조회에서 발급하도록 안내합니다. 예약센터 1544-0080은 매일 09:00~18:00 운영합니다.
수하물 신고 기한의 서로 다른 안내
일반 서비스는 지연·분실 신고를 예정 인도일부터 21일로 안내합니다. 국제약관 제16조는 지연의 경우 짐을 사용할 수 있게 된 날, 분실은 처분할 수 있게 되었어야 할 날부터 21일로 구분합니다. 문제를 발견하면 바로 알리고 서면 신고하세요.
전화·이메일은 업무와 공항을 맞춰 이용해주세요
예약센터와 체크인 카운터, 도착 수하물 접수처는 서로 다른 곳이에요. 아래에서 필요한 업무를 펼친 뒤 이용할 공항과 연락처를 함께 살펴보세요. 공항 대표번호를 항공사 수하물 데스크 직통번호로 사용하지 않도록 구분해주세요.
일반 체크인 카운터 · 4건
부산/김해 (PUS) · 국제선 체크인
국제선청사 2층 C1~C6 · 당일 전광판 우선
출발 2시간 30분 전~1시간 전 · 운항·공항 사정에 따라 변동
자료 확인일:
수완나폼 (BKK) · 국제선 체크인
4층 M카운터 · 당일 전광판 우선
출발 2시간 30분 전~1시간 전 · 운항·공항 사정에 따라 변동
자료 확인일:
치앙마이 (CNX) · 국제선 체크인
1층 이스타항공 카운터 · 당일 전광판 우선
출발 2시간 30분 전~1시간 전 · 운항·공항 사정에 따라 변동
자료 확인일:
체크인 장소·공항별 수속 안내
공식 국제선 체크인 장소와 예약 날짜의 운항정보를 확인하세요.
국제선 체크인
수속은 출발 2시간 30분 전부터 1시간 전까지입니다. 운항·공항 사정에 따라 달라질 수 있어 당일 전광판도 확인하세요.
한국↔태국 노선·편명 자료 펼치기
기간 시간표와 당일 운항 상태는 달라요. 본인의 여행 날짜와 실제 운항사를 확인한 뒤 각 노선의 유효기간과 공식 조회를 함께 살펴보세요.
ICN → BKK ZE511 →
시간표 적용 기간: 2026-10-25 – 2027-03-27
BKK → ICN ZE512 →
시간표 적용 기간: 2026-10-25 – 2027-03-27
이용 전에 자주 묻는 질문
이스타 예약센터는 공항 직통인가요?
1544-0080은 예약 문의 번호입니다. 공항 창구 전화로 구분하지 않습니다.
이스타항공 지연 확인서에 승객 이름도 나오나요?
실시간 출도착 안내에서 받는 확인서에는 승객 개인 정보가 들어가지 않아요. 본인의 예약과 연결해야 하는 제출처라면 이메일로 받은 예약확인서를 함께 준비하세요.
수하물 지연과 분실은 모두 같은 날부터 접수 기한을 세나요?
같은 기준으로 계산하면 안 돼요. 일반 안내에는 수하물을 받아야 했던 날부터 21일이 나오지만, 국제여객운송약관은 지연을 수하물 사용이 가능해진 날, 분실을 받아야 했던 날부터 구분해 안내해요. 담당 직원에게 본인 건에 적용되는 기준을 확인하세요.
접수 기록을 챙겼다면 다음 절차를 살펴보세요
태국 출발편의 승객 보호 규정과 본인이 가입한 여행보험은 적용 조건과 접수처가 달라요. 항공권 환불, 사고 신고, 보험 청구가 한 번에 처리되는 것으로 생각하지 말고 각각 필요한 절차를 진행해주세요.
출처 확인일:
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대