지연 확인서 요청
지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ล่าช้า ขอเอกสารรับรองการล่าช้าของเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 지연됐는데요, 지연 확인서를 받을 수 있을까요?)
이스타항공 지연·결항 확인서
이스타항공 지연·결항 확인서는 홈페이지의 운항정보에서 실시간 출도착을 조회해 발급받을 수 있어요. 이 서류에는 승객 개인정보가 없으니 이메일로 받은 예매 확인증도 함께 챙겨주세요. 탑승했다는 사실을 증명하는 탑승확인서는 별도 서류예요.
1. 지연·결항 확인서 발급
PC에서는 항공권 예매 → 운항정보 → 실시간 출도착으로 들어가 예약 여정을 조회한 뒤 확인서 발급을 선택해주세요. 휴대전화에서는 오른쪽 상단 메뉴를 열어 운항정보로 들어가시면 돼요.
2. 예매 확인증을 함께 준비
지연·결항 확인서에는 승객 개인정보가 들어가지 않아요. 예매할 때 이메일로 받은 예매 확인증도 함께 준비해주세요. 보험사에 제출할 때는 그 보험사가 요구하는 서류를 따로 살펴보셔야 해요.
3. 탑승 사실 증명이 필요하다면
이미 탑승을 마쳤다면 탑승권은 다시 발행하지 않아요. 대신 로그인 후 나의 예매에서 탑승확인서를 찾아보거나, 신분증을 가지고 공항 지점에 방문해 신청할 수 있어요. 예약센터에서도 본인 확인과 관련 서류 절차를 거쳐 발급을 요청할 수 있어요.
운항 조회·서류 신청하기
자주 묻는 질문
지연 확인서에 승객 이름이 있나요?
개인 정보가 없는 서류여서 이메일 예매 확인증을 함께 준비하세요.
탑승권을 잃었다면 어떻게 하나요?
탑승 이후에는 별도 탑승 확인서 발급 방법을 이용하세요.
지연 확인서는 어디서 발급받나요?
홈페이지 운항정보 → 실시간 출도착에서 확인서를 발급받으세요. 이메일 예매확인증을 준비하세요.
태국어로 직원에게 요청하기
말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.
결항 확인서 요청
예약편이 결항돼 항공사 카운터에 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ถูกยกเลิก ขอเอกสารรับรองการยกเลิกเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 결항됐는데요, 결항 확인서를 받을 수 있을까요?)
이어서 필요한 절차를 살펴보세요
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공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대