인천국제공항 (ICN) · 공항 지점 사무실
제2여객터미널 4층 3308호 여객운송사무실
공식 공항 안내의 지점 안내에서 확인한 사무실 주소입니다. 체크인 카운터와 구분하세요. 직통전화·방문시간·출입 가능 구역은 이 자료에서 확인되지 않습니다.
자료 확인일:
진에어 지연·결항·수하물 신고 안내
진에어 항공편의 운항 상태와 지연·결항 확인서는 출도착 안내에서 찾아보실 수 있어요. 짐이 파손됐거나 나오지 않는다면 현장에서 직원에게 알리고 수하물표와 사진을 남겨주세요. 처음 사고를 신고하는 서류와 배상이 결정된 뒤 쓰는 동의서는 서로 달라요.
지금 필요한 업무부터 선택하세요
진에어 출도착 시각 확인하기
공식 출도착 안내는 조회일 기준 180일 전 항공편까지 조회할 수 있다고 설명합니다. 표시 시각은 현지 시각이며 도착은 착륙 순간이 아니라 주기장 도착 후 내릴 준비가 완료된 때를 기준으로 합니다. 이 조회 범위를 지연·결항 확인서 발급 기한으로 해석해서는 안 됩니다.
고객서비스센터 연락하기
한국에서는 1600-6200 또는 02-6099-1200, 해외에서는 +82-2-6099-1200으로 문의할 수 있습니다. 공식 표시 업무시간은 09:00~18:00입니다. 공항 카운터나 지점 사무실의 직통번호·운영시간과 구분하세요.
진에어 수하물 파손·내용품 분실 신고
파손·내용품 분실은 수취일부터 7일 이내 서면 신고합니다. 도착 즉시 현장에서 알리고, 현장 접수를 못했다면 당일 태그가 붙은 파손 사진 등 운송 중 파손 증빙을 준비하세요.
도착하지 않은 진에어 수하물 추적
지연은 21일 이내 서면 신고를 안내하므로 기산점을 담당자에게 확인하세요. 소재 미확인 수하물 추적용 신고서와 배상이 결정된 고객용 동의서는 구분해야 합니다.
전화·이메일은 업무와 공항을 맞춰 이용해주세요
예약센터와 체크인 카운터, 도착 수하물 접수처는 서로 다른 곳이에요. 아래에서 필요한 업무를 펼친 뒤 이용할 공항과 연락처를 함께 살펴보세요. 공항 대표번호를 항공사 수하물 데스크 직통번호로 사용하지 않도록 구분해주세요.
예약·발권·공항 사무실 · 4건
김해국제공항 (PUS) · 공항 지점 사무실
국제선 청사 3층 김해공항지점
공식 공항 안내의 지점 안내에서 확인한 사무실 주소입니다. 체크인 카운터와 구분하세요. 직통전화·방문시간·출입 가능 구역은 이 자료에서 확인되지 않습니다.
자료 확인일:
수완나폼 국제공항 (BKK) · 공항 지점 사무실
Concourse G 2층 Room G2-090C
체크인 카운터와 별도의 공항 지점 사무실이에요. 직접 방문하려면 항공사에 방문 가능한 시간과 출입 구역부터 물어보세요. 사무실 직통전화는 이 안내에 포함되어 있지 않아요.
자료 확인일:
치앙마이 국제공항 (CNX) · 공항 지점 사무실
여객터미널 3층 Room D3005
체크인 카운터와 별도의 공항 지점 사무실이에요. 직접 방문하려면 항공사에 방문 가능한 시간과 출입 구역부터 물어보세요. 사무실 직통전화는 이 안내에 포함되어 있지 않아요.
자료 확인일:
일반 체크인 카운터 · 5건
인천국제공항 (ICN) · 체크인 카운터
제2여객터미널 국제선 3층 E21~E40
출발 3시간 전부터 50분 전까지
카운터 위치는 변경될 수 있으므로 공항 도착 후 자신의 편명과 당일 배정을 다시 확인하세요.
자료 확인일:
김해국제공항 (PUS) · 체크인 카운터
국제선 청사 2층 B Zone
출발 2시간 30분 전부터 50분 전까지
카운터 위치는 변경될 수 있으므로 공항 도착 후 자신의 편명과 당일 배정을 다시 확인하세요.
자료 확인일:
수완나폼 국제공항 (BKK) · 체크인 카운터
4층
출발 3시간 전부터 50분 전까지
카운터 위치는 변경될 수 있으므로 공항 도착 후 자신의 편명과 당일 배정을 다시 확인하세요.
자료 확인일:
푸껫 국제공항 (HKT) · 체크인 카운터
국제선 터미널 3층
출발 2시간 30분 전부터 50분 전까지
카운터 위치는 변경될 수 있으므로 공항 도착 후 자신의 편명과 당일 배정을 다시 확인하세요.
자료 확인일:
치앙마이 국제공항 (CNX) · 체크인 카운터
1층 27~29번 카운터
출발 3시간 전부터 50분 전까지
카운터 위치는 변경될 수 있으므로 공항 도착 후 자신의 편명과 당일 배정을 다시 확인하세요.
자료 확인일:
체크인 장소·공항별 수속 안내
한국·태국 공항의 체크인 카운터와 지점 사무실을 구분해 확인하세요.
공항에서 수속하는 곳과 사무실은 다릅니다
공식 안내는 수완나폼 체크인을 4층으로, 지점 사무실은 Concourse G 2층 G2-090C로 안내합니다. 치앙마이 체크인은 1층 27~29번이며 사무실은 터미널 3층 D3005입니다. 카운터 위치는 당일 달라질 수 있으므로 전광판에서 편명을 확인하세요.
한국↔태국 노선·편명 자료 펼치기
기간 시간표와 당일 운항 상태는 달라요. 본인의 여행 날짜와 실제 운항사를 확인한 뒤 각 노선의 유효기간과 공식 조회를 함께 살펴보세요.
PUS → BKK LJ021 →
시간표 적용 기간: 2026-10-14
ICN → CNX LJ009 →
시간표 적용 기간: 2026-10-14
이용 전에 자주 묻는 질문
진에어 수완나폼 사무실과 체크인 카운터는 같은 곳인가요?
체크인은 4층, 공식 지점 사무실은 Concourse G 2층 G2-090C로 서로 다릅니다. 체크인할 때는 출발 전광판의 당일 배정을 확인하세요.
진에어 조회 화면의 도착 시각은 착륙 시각인가요?
공식 안내는 주기장 도착 후 내릴 준비가 완료된 때를 기준으로 하며, 현지 시각을 표시한다고 설명합니다.
진에어 파손 수하물 신고는 언제까지 해야 하나요?
공식 안내는 수취일부터 7일 이내 서면 신고를 요구합니다. 파손을 발견했다면 도착 즉시 현장에 알리고 태그와 파손 사진을 보관하세요.
진에어 배상 동의서가 최초 신고서인가요?
배상 동의서는 배상이 결정된 고객용입니다. 도착 지연 수하물 소재가 확인되지 않아 정밀 추적이 필요할 때 쓰는 수하물 신고서와 구분하세요.
접수 기록을 챙겼다면 다음 절차를 살펴보세요
태국 출발편의 승객 보호 규정과 본인이 가입한 여행보험은 적용 조건과 접수처가 달라요. 항공권 환불, 사고 신고, 보험 청구가 한 번에 처리되는 것으로 생각하지 말고 각각 필요한 절차를 진행해주세요.
출처 확인일:
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대