ICN · 발권·스카이패스
제2터미널 3층 B열
05:30~마지막 항공편 출발 1시간 전
자료 확인일:
대한항공 지연·결항·수하물 신고 안내
대한항공 지연·결항 확인서가 필요하다면 출발일과 편명을 준비해주세요. 짐이 나오지 않거나 파손됐다면 도착 공항 직원에게 먼저 알리고 수하물표와 접수 기록을 챙기시면 돼요. 항공사에 사고를 신고하는 절차와 보험사에 서류를 내는 절차를 나누어 안내해드릴게요.
지금 필요한 업무부터 선택하세요
태국 여행 중 캐리어가 파손됐다면
대한항공은 수하물 파손·일부 분실을 수령 후 7일 이내 신고하도록 안내합니다. 경유편을 이용했다면 마지막 구간의 실제 운항사에 문의하세요.
방콕에 도착했는데 짐이 나오지 않는다면
수하물 태그를 준비해 공항 직원에게 바로 알리고 지연 보고서를 접수하세요. 대한항공 공식 페이지에서 신고와 처리 상태 확인으로 연결할 수 있습니다.
대한항공 지연·결항 운항정보 확인서 받기
대한항공 홈페이지의 고객지원 → e-서식함에서 운항정보 확인서를 선택하세요. 출발일과 출발·도착 공항 또는 편명으로 비정상 운항편을 조회합니다. 편명으로 찾을 때에는 KE를 뺀 숫자만 입력합니다. 지연편은 30분 이상 지연된 경우에 한해 항공기 출발 이후 발급할 수 있습니다. 발급 화면에 표시된 편명과 날짜를 확인한 뒤 보험사가 요구하는 서류와 함께 보관하세요. 탑승 확인서는 다른 서류이므로 지연·결항 증빙으로 대신 사용하기 전에 제출처에 확인하세요.
전화·이메일은 업무와 공항을 맞춰 이용해주세요
예약센터와 체크인 카운터, 도착 수하물 접수처는 서로 다른 곳이에요. 아래에서 필요한 업무를 펼친 뒤 이용할 공항과 연락처를 함께 살펴보세요. 공항 대표번호를 항공사 수하물 데스크 직통번호로 사용하지 않도록 구분해주세요.
예약·발권·공항 사무실 · 10건
ICN · 공항 사무실
제2터미널 4층
매일 00:00~23:59
자료 확인일:
PUS · 국제선 발권
국제선 청사 2층 5번 출입구 맞은편, 던킨도너츠 옆
05:30~마지막 항공편 출발 1시간 전
공식 안내에 2026년 10월 13일부터 적용된 위치로 명시되어 있습니다.
자료 확인일:
PUS · 국제선 공항 사무실
국제선 청사 2층
매일 05:30~17:30
자료 확인일:
BKK · 발권·스카이패스
KE660 U24; KE658/652 U22; KE656 U21 (4층)
KE660 06:50~08:50; KE658/652 18:40~22:30; KE656 23:35~다음 날 01:35
자료 확인일:
BKK · 공항 사무실
G홀 2층, 공단 VIP실 인근
매일 08:30~15:00, 17:00~18:00
자료 확인일:
HKT · 공항 사무실
국제선 터미널 2층
공식 안내마다 운영시간이 다르게 나와 있어요. 사무실을 방문하기 전에 대한항공에 방문 가능한 시간을 물어보세요.
자료 확인일:
치앙마이 국제공항 (CNX) · 공항 사무실
국제선 여객터미널 2층
자료 확인일:
ICN · 서비스센터 · 원격 상담
1588-2001 / 02-2656-2001
대한항공 서비스센터 번호입니다. 인천공항 현장 발권 카운터나 수하물·PIR 접수 창구의 직통 번호로 표시된 것은 아닙니다. 상담 언어와 국내선·국제선에 따라 운영시간이 다르므로 공식 서비스센터 안내를 확인하세요.
자료 확인일:
김해국제공항 (PUS) · 서비스센터 · 원격 상담
대한항공 서비스센터 번호입니다. 예약·항공권 문의용 원격 상담이며 김해공항의 체크인·발권·수하물 접수 창구 직통 번호와 구분됩니다. 상담 언어와 국제선·국내선에 따라 운영시간이 다르므로 공식 서비스센터 안내를 확인하세요. 다른 서비스센터 연락처는 02-2656-2001입니다.
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일반 체크인 카운터 · 5건
ICN · 국제선 체크인
제2터미널 3층 A·B·C·D열
05:30~마지막 항공편 출발 1시간 전
당일 카운터 배정을 확인하세요.
자료 확인일:
PUS · 국제선 체크인
국제선 청사 2층 B구역
05:30~마지막 항공편 출발 1시간 전
태국 국제선은 출발 1시간 전 마감입니다.
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BKK · 체크인 · KE660/658/652/656
여객터미널 4층 U열
KE660 06:50~08:50; KE658 18:40~20:40; KE652 18:40~22:30; KE656 23:35~다음 날 01:35
현지 시각이며 자신의 편명·날짜와 당일 배정을 확인하세요.
자료 확인일:
HKT · 체크인·발권
3층 A 또는 B구역
20:10~22:25
운항 요일에 따라 위치가 달라져요. 별도 발권 창구 없이 체크인 카운터에서 발권 업무도 안내받을 수 있어요.
자료 확인일:
치앙마이 국제공항 (CNX) · 체크인 카운터 확인
카운터는 시즌에 따라 달라질 수 있어요. 항공사에서 예약편의 운항일을 확인하고, 공항에서는 당일 전광판의 카운터 배정을 살펴보세요.
자료 확인일:
체크인 장소·공항별 수속 안내
캐리어 파손·수하물 지연 접수 방법과 공식 신고 경로를 확인하세요.
체크인·발권·사무실 구분
체크인·발권·사무실의 용도와 시간을 구분하세요. 공항 대표번호는 항공사 수하물 직통전화가 아닙니다. 치앙마이 안내는 2026년 하계 비운항을 명시하므로 남은 카운터·시간을 현재 운항 근거로 볼 수 없습니다.
한국↔태국 노선·편명 자료 펼치기
기간 시간표와 당일 운항 상태는 달라요. 본인의 여행 날짜와 실제 운항사를 확인한 뒤 각 노선의 유효기간과 공식 조회를 함께 살펴보세요.
ICN → BKK KE657 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
ICN → BKK KE651 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
ICN → BKK KE659 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
ICN → BKK KE655 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
BKK → ICN KE656 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
BKK → ICN KE660 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
BKK → ICN KE658 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
BKK → ICN KE652 →
시간표 적용 기간: 2026-10-13 – 2026-10-18
ICN → CNX KE683 →
시간표 적용 기간: 2026-10-25
CNX → ICN KE684 →
시간표 적용 기간: 2026-10-26
이용 전에 자주 묻는 질문
수하물 지연 신고에 무엇이 필요한가요?
대한항공은 수하물 태그가 필요하다고 안내합니다. 탑승권과 접수번호도 함께 보관하면 편명과 처리 상태를 확인하기 쉽습니다.
대한항공 지연 확인서는 출발 전에 받을 수 있나요?
공식 발급 화면은 지연편이 30분 이상 지연된 경우에 한해 항공기 출발 이후 발급할 수 있다고 안내합니다.
KE657 확인서를 조회할 때 무엇을 입력하나요?
운항정보 확인서에서 편명 검색을 선택하고 KE를 제외한 숫자 657과 출발일을 입력합니다.
푸껫에 별도 대한항공 발권 창구가 있나요?
공식 안내는 별도 발권 창구 없이 체크인 카운터를 이용하도록 설명합니다.
접수 기록을 챙겼다면 다음 절차를 살펴보세요
태국 출발편의 승객 보호 규정과 본인이 가입한 여행보험은 적용 조건과 접수처가 달라요. 항공권 환불, 사고 신고, 보험 청구가 한 번에 처리되는 것으로 생각하지 말고 각각 필요한 절차를 진행해주세요.
출처 확인일:
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대