지연 확인서 요청
지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ล่าช้า ขอเอกสารรับรองการล่าช้าของเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 지연됐는데요, 지연 확인서를 받을 수 있을까요?)
대한항공 지연·결항 운항정보확인서
대한항공 지연·결항 운항정보 확인서는 홈페이지 고객지원의 e-서식함에서 찾을 수 있어요. 출발일과 공항 또는 KE를 뺀 숫자 편명으로 조회해주세요. 지연편은 30분 이상 지연되고 항공기가 출발한 뒤에 발급할 수 있어요.
1. 출발일과 편명 선택
출발일을 준비한 뒤 출발·도착 공항이나 편명으로 찾아주세요. KE657을 찾는다면 편명 칸에는 KE를 빼고 숫자 657만 입력하시면 돼요.
2. 지연편의 발급 조건
비정상 운항편을 조회한 뒤 확인서를 발급받을 수 있어요. 지연편은 30분 이상 지연된 경우에 한해 항공기가 출발한 뒤 발급할 수 있으니, 출발 전이라면 발급 시점을 구분해주세요.
3. 제출할 서류 구분
발급한 서류의 편명과 날짜가 본인의 항공편과 같은지 살펴보세요. 탑승확인서는 지연·결항 운항정보확인서와 별도예요. 보험사가 요구한 서류를 확인한 뒤 필요한 자료와 함께 보관해주세요.
운항 조회·서류 신청하기
자주 묻는 질문
출발 전에 지연 확인서를 받을 수 있나요?
공식 화면은 지연편에 대해 항공기 출발 이후 발급한다고 안내합니다.
KE657은 어떻게 입력하나요?
편명 검색에서 657과 출발일을 입력합니다.
대한항공 탑승확인서로 지연·결항 증명을 대신할 수 있나요?
탑승확인서와 지연·결항 운항정보확인서는 별도 서류예요. 제출처가 요구한 서류 이름을 먼저 확인하고, 발급한 운항정보확인서의 편명과 날짜가 본인 항공편과 맞는지 대조하세요.
태국어로 직원에게 요청하기
말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.
결항 확인서 요청
예약편이 결항돼 항공사 카운터에 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ถูกยกเลิก ขอเอกสารรับรองการยกเลิกเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 결항됐는데요, 결항 확인서를 받을 수 있을까요?)
이어서 필요한 절차를 살펴보세요
출처 확인일:
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대