지연 확인서 요청
지연된 항공편 카운터·게이트에서 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ล่าช้า ขอเอกสารรับรองการล่าช้าของเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 지연됐는데요, 지연 확인서를 받을 수 있을까요?)
에어프레미아 지연·결항 확인서가 필요하다면
에어프레미아 지연·결항 확인서가 필요하다면 공식 운항정보 확인서에서 도착지와 변경 전 출발일로 검색해보세요. 조회된 항공편의 상세를 열어 원래 일정과 변경된 일정을 살펴본 뒤 확인서를 인쇄할 수 있어요. 조회 대상 날짜는 오늘 기준 18개월 전부터 12개월 뒤까지로 안내돼요.
1. 변경 전 날짜로 검색하세요
항공권에서 도착지와 변경 전 출발일을 찾아 검색해주세요. 변경된 날짜만 알고 계신다면 예약 안내에서 원래 출발일을 먼저 살펴보시면 돼요. 검색 결과가 나오면 편명과 출발·도착 공항이 본인의 항공권과 같은지 확인해주세요.
2. 해당 항공편의 상세를 열어 인쇄하세요
해당 항공편의 상세를 열어 원래 일정과 변경 일정, 비정상 운항 종류와 사유를 살펴보세요. 상세에 있는 ‘운항정보 확인서 인쇄하기’를 누르면 서류를 보관할 수 있어요. 기존에 확인한 방콕 출발 결항 안내의 구성이며, 다른 항공편은 게시 내용이 다를 수 있어요.
3. 환불 안내와 보험 청구를 따로 확인하세요
일정 변경이나 환불이 필요하다면 해당 항공편의 공지와 항공권 구매처에 문의해주세요. 보험사에는 가입한 상품의 제출 서류를 물어보고 운항정보 확인서와 항공권 등 필요한 자료를 준비하시면 돼요. 확인서를 조회했다고 보험금 지급이 결정되는 것은 아니에요.
운항 조회·서류 신청하기
자주 묻는 질문
원래 출발일과 변경된 출발일 중 어떤 날짜로 찾나요?
공식 페이지는 변경 전 출발일을 기준으로 조회하도록 안내합니다.
이 안내의 환불 조건은 모든 에어프레미아 항공편에 똑같이 적용되나요?
해당 항공편의 게시 내용과 구매처 안내를 확인해야 합니다. 한 편의 결항 안내를 다른 편 전체에 그대로 적용하지 마세요.
조회한 운항정보 확인서는 어떻게 저장하나요?
해당 항공편의 상세를 열고 ‘운항정보 확인서 인쇄 하기’를 선택해 보관하세요. 먼저 편명과 출발·도착 공항이 항공권과 일치하는지, 원래 일정과 변경 일정이 맞는지 살펴보세요. 항공편마다 게시 내용은 다를 수 있어요.
태국어로 직원에게 요청하기
말하는 사람에 맞게 남성·여성 말투를 선택한 뒤, 필요한 태국어 문장을 직원에게 보여주거나 복사해 전달하세요.
결항 확인서 요청
예약편이 결항돼 항공사 카운터에 확인서 발급을 문의할 때
เที่ยวบินที่จองไว้ถูกยกเลิก ขอเอกสารรับรองการยกเลิกเที่ยวบินได้ไหมครับ
(예약한 항공편이 결항됐는데요, 결항 확인서를 받을 수 있을까요?)
이어서 필요한 절차를 살펴보세요
출처 확인일:
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대