타이항공 지연·결항·수하물 신고 안내

지금 필요한 업무부터 선택하세요

캐리어가 파손됐을 때 현장에서 접수하기

도착 직후 타이항공 수하물 서비스에 캐리어를 보여 주고 신고하세요. 직원이 발급한 PIR 사본을 받아 보관하고, 편명·수하물 태그·연락처·파손 증빙을 준비합니다. 타이항공은 도착 후 7일 이내 서면 청구도 요구합니다. 이미 공항을 떠났다면 공식 안내의 현지 사무소 연결에서 문의할 곳을 찾으세요.

공항 사무실과 수하물 연락처

공항 사무실은 수완나폼 4층, 전화는 +66 2 132 1888입니다. 국제선 Lost & Found는 +66 2 134 5453~5456이며 24시간으로 안내합니다. 공항 사무실과 수하물 문의처를 구분해서 연락하세요.

지연·결항 확인서 받기

실제 타이항공 운항편은 예정 여행일 이후 3일부터 6개월 이내 공식 양식으로 확인서를 신청하세요. 지연은 예정 도착보다 15분을 초과한 경우가 대상입니다.

확인서 신청 조건과 준비 서류 →

짐이 늦게 도착했을 때

도착 즉시 직원에게 신고하고 보고서 사본과 접수번호를 받으세요. 비용 청구는 짐이 인도된 뒤 21일 이내 서면으로 제출합니다.

지연 수하물 신고·비용 청구 →

전화·이메일은 업무와 공항을 맞춰 이용해주세요

예약센터와 체크인 카운터, 도착 수하물 접수처는 서로 다른 곳이에요. 아래에서 필요한 업무를 펼친 뒤 이용할 공항과 연락처를 함께 살펴보세요. 공항 대표번호를 항공사 수하물 데스크 직통번호로 사용하지 않도록 구분해주세요.

이용 전에 자주 묻는 질문

접수 기록을 챙겼다면 다음 절차를 살펴보세요

태국 출발편의 승객 보호 규정과 본인이 가입한 여행보험은 적용 조건과 접수처가 달라요. 항공권 환불, 사고 신고, 보험 청구가 한 번에 처리되는 것으로 생각하지 말고 각각 필요한 절차를 진행해주세요.

태국 출발편 지원·보상과 CAAT 신고 →

항공사 확인서·영수증으로 보험 청구 준비 →

다른 상황·항공사 안내 찾기 →