트리니티항공 수하물 파손·지연 접수
트리니티항공으로 도착한 짐이 파손됐거나 나오지 않는다면 수하물 수취대에서 직원에게 먼저 알려주세요. 사진과 수하물 태그를 챙기고, 현장 접수 기록이 서면 신고로도 처리됐는지 물어보시면 돼요. 파손과 지연·분실은 신고 기한과 날짜를 세는 기준이 달라요.
1. 파손을 발견했을 때
파손을 발견하셨다면 도착 직후 항공사 직원에게 보여주세요. 현장에서 신고하지 않으면 이후 보상이 제한되거나 거절될 수 있어요. 부득이하게 신고하지 못했다면 7일 안에 운송 중 파손됐다는 사실을 입증할 자료를 제출해야 해요.
2. 항공사에 게시된 신고 기한
항공사가 게시한 서면 신고 기한은 파손의 경우 수하물을 받은 날부터 7일, 지연·분실은 수하물을 위탁한 날부터 21일이에요. 여기서 위탁일을 기준으로 설명한 것은 해당 항공사의 게시 내용이며, 조약상 청구 기한까지 확정한 뜻은 아니에요.
3. 온라인 파손 신고
공식 수하물 배상 페이지의 파손 신고 버튼을 누르면 로그인 화면으로 이동해요. 먼저 현장에서 사고를 접수하고 사진·수하물표 등 증빙을 챙긴 뒤, 공식 안내에 따라 온라인 신고도 진행해주세요.
공식 접수처에서 신고·문의하기
자주 묻는 질문
공항을 나온 뒤 파손 신고도 가능한가요?
현장 신고를 못 했다면 항공사가 요구하는 7일 이내 증빙 제출 조건을 확인하세요.
지연 수하물의 21일은 언제부터인가요?
현재 항공사 페이지는 수하물을 위탁한 날부터라고 안내합니다. 다른 항공사의 기산점과 구분하세요.
온라인 파손 신고를 하려면 어디로 들어가나요?
공식 수하물 배상 페이지의 파손 신고 버튼을 선택하면 로그인 화면으로 이동해요. 먼저 현장에서 사고를 접수하고 사진과 수하물표를 챙긴 뒤, 공식 안내에 따라 온라인 신고를 진행하세요.
이어서 필요한 절차를 살펴보세요
출처 확인일:
공식 출처 보기 · 1개
사진 출처 보기
공유 이미지 출처: Jonashtand / Wikimedia Commons · CC BY-SA 4.0 · 원본 사진 기반 AI 편집·로고 및 이름 합성·로고와 이름 약 20% 확대·오른쪽 배치 및 상단 여백 확대